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近期有客戶反饋,油門都踩到底了也不見速度上去,速度被**在20公里每小時了。
售后同事收到反饋**時間驅(qū)車百多公里過去為客戶處理。經(jīng)過一系列的檢測和排查,原來是DPF再生系統(tǒng)一直沒有使用所導(dǎo)致。
要想把問題解決,就要先了解,何為DPF再生系統(tǒng)!
DPF是國六柴油機(jī)后處理器的一部分,用于攔截處理尾氣中的碳煙、灰分等顆粒型物質(zhì),以降低尾氣PM含量。
那么,什么是DPF再生?什么情況需要DPF再生?不同的再生情況又該如何應(yīng)對呢?
行車過程中,碳煙顆粒不斷累積會造成DPF堵塞,通過加熱燃燒的方式將碳顆粒氧化成氣態(tài)的過程稱為DPF再生。
DPF再生生分被動再生、主動再生和服務(wù)再生三個階段。
車輛正常行駛,發(fā)動機(jī)**系統(tǒng)將排溫**在250℃以上,排氣中NO2和碳反應(yīng)生成CO2自動消除DPF中的碳煙,此為被動再生。
當(dāng)車輛長期處在低溫環(huán)境或低速狀態(tài)下運行,被動再生失效,系統(tǒng)自動觸發(fā)主動再生。
主動再生分行車再生和駐車再生兩種模式。
行車再生:車輛在正常行駛,發(fā)動機(jī)**系統(tǒng)提升排溫到550℃以上,燃燒DPF內(nèi)的碳煙,DPF實現(xiàn)快速再生。
駐車再生:司機(jī)將車輛停在路邊,按下手動再生按鈕,發(fā)動機(jī)**系統(tǒng)提升發(fā)動機(jī)怠速、提升排氣溫度到550℃以上,燃燒DPF內(nèi)部的碳煙。
通過上述講解,大致可以理解為,DPF再生系統(tǒng)就是處理廢氣積碳的,而且被動再生是需要達(dá)到一定的行車速度和距離才能完成,手動再
生則需要手動操作。
售后同事經(jīng)過了解,發(fā)現(xiàn)客戶平時使用車輛的時候所行駛的距離短,導(dǎo)致無法被動再生,且客戶也沒有手動再生過,從而DPF再生系統(tǒng)報障,因此限速。已為客戶做了臨時處理,**終由于DPF再生系統(tǒng)已無法被動/手動操作,只能到維修服務(wù)**處理。